«HR-Аналитика» на базе Luxms BI для мониторинга статистики данных о персонале в ОАО «РЖД»: инновации для эффективных решений
ЗАКАЗЧИК – ОАО “РЖД”
ИТ-ПОСТАВЩИК – ГК Luxms
СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ПРОЕКТА
Декабрь, 2020 – Август, 2023
Для ОАО «РЖД» одной из ключевых задач является обеспечение безопасности и надежности перевозок. Это обеспечивается соответствующей укомплектованностью по ведущим профессиям, выполнением основных HR- показателей. Как следствие, фокус внимания направлен на реализацию единой политики в области управления персоналом, повышение качества контроля кадровых показателей по всем направлениям работы с персоналом в необходимых срезах, а также минимизацию рисков, связанных с формированием неэффективных корректирующих мероприятий в сфере управления персоналом.
Компания столкнулась с трудностями из-за территориальной распределенности, большого количества HR-показателей, множеством используемых информационных систем, что приводило к расхождениям в данных и, как следствие, принятию несогласованных решений на разных уровнях управления.
Это поставило перед компанией задачу унификации подходов к управлению персоналом, улучшения контроля за ключевыми кадровыми показателями и снижения рисков, связанных с неэффективными корректирующими мерами в области управления персоналом.
Решение состояло в создании единого информационного источника данных и разработке комплексной аналитической системы, сфокусированной на улучшении доступности и визуализации аналитических данных для руководителей.
Решение «Рабочее место руководителя по управлению персоналом» разработано для руководителей компании. Цифровая платформа объединяет сервисы, которые необходимы в ежедневной работе, как на базе Luxms BI, так и на собственных разработках ОАО «РЖД». Функционал платформы может быть сконфигурирован под конкретного руководителя, исходя из его набора задач. Система обеспечивает удобную визуализацию HR-показателей в модуле «HR-Аналитика» и позволяет всем руководителям компании выполнять различные функциональные задачи в едином рабочем пространстве.
Функциональный модуль «HR-Аналитика» – BI-система, позволяющая всем руководителям блока управления персоналом ОАО «РЖД» оперативно иметь доступ к данным о работе персонала транспортной компании.
Комплексная аналитическая система позволяет руководителю видеть в режиме онлайн показатели по кадровому портрету сотрудников, отклонениям от плана, работе с кадровым резервом и движению персонала (количестве принятых и уволенных сотрудников с детализацией по подразделениям, причинам и пр.). ИТ-решение также оперативно собирает данные по обучению, развитию и оценке персонала и предоставляет данные о трудовой дисциплине. По каждому показателю можно посмотреть детализированную аналитику. Система позволяет составлять рейтинги HR-служб РЖД и на основе таких данных принимать более качественные решения.
Уникальность проекта обусловлена тем, что он помог кардинально изменить управление персоналом в большой, географически распределенной компании, численность работников которой составляет около 700 тыс. человек. Это единое объективное информационное поле, где данные доступны в онлайн-режиме на планшете из любой точки страны.
Реализацией проекта занимались команды специалистов ОАО «РЖД», ГК Luxms и ООО «ОЦРВ», которые успешно решили поставленные перед ними задачи:
Создание доступных клиентоориентированных сервисов
Руководителям компании доступны интуитивно понятные сервисы, не требующие специального обучения. Новая система успешно внедрена, и в настоящее время количество пользователей цифровой платформы «Рабочее место руководителя» составляет более 10 000 человек, а модуля «HR-Аналитика» более 7 000 человек. Основной экран имеет возможность индивидуальной гибкой настройки в соответствии с ролевой моделью и разграничением прав доступа, а также группировки функциональных модулей в зависимости от потребностей пользователя.
Смещение фокуса на решение задач, а не на поиск информации
После внедрения системы время, затрачиваемое на сбор, поиск и анализ информации для принятия решений, сократилось с 200 минут до 2 минут. Это значительно повысило эффективность работы руководителей, позволив им фокусироваться на решении более важных задач.
Обеспечение визуализации HR-показателей и доступности аналитических данных
Реализовано 12 аналитических панелей, более 150 показателей, контроль отклонений от целевых значений, создан единый источник данных на основе системы учета персонала. Также реализован дриллдаун по иерархии оргструктуры до уровня линейного предприятия – 5 уровней вложенности.
Это позволило оперативно обновлять данные и анализировать их до уровня линейного предприятия. Архитектурное решение обслуживает более 12 000 пользовательских сессий ежемесячно. Реализована возможность работы в системе с планшетных устройств, исчезла необходимость печатать справки и отчеты, что сократило бумажный документооборот и упростило бизнес-процессы.
Важно, что система как часть технологического ландшафта следует концепции устойчивого развития цифровой трансформации ОАО «РЖД».